تماسفا - قدرتمند ترین پورتال فارسی تماس با کاربران سایت


براحتی در سایت خود پورتال تماس و پشتیبانی از کاربران بسازید.

مسلما در هر سایتی بخش "تماس" یکی از مهمترین قسمتهای آن سایت است. تماسفا قویترین و پر استفاده ترین برنامه فارسی برای ساخت بخش "تماس با ما" و بخش "پشتیبانی مشتریان" است.

برنامه تماسفا به گونه ای طراحی شده است که نیازهای بسیاری از سایتها با موضوعات و اهداف مختلف را پوشش دهد. هر سایتی بنابر موضوع و نوع فعالیت آن بخش تماس خاص خود را می طلبد مثلا یک سایت تجاری باید بخش تماس بهتری نسبت به یک سایت با محتوای عمومی داشته باشد و... .  به همین منظور برنامه تماسفا در سه نگارش مختلف طراحی شده و عرضه می شود که هر نگارش برای رده خاصی از سایتها مناسب است. این نگارشها عبارتند از:

نگارش پایه

این نگارش، نسخه پایه ای برنامه تماسفا است. توسط این نگارش می توانید براحتی در سایت خود بخش تماسی که نام ، ایمیل ، موضوع سوال و متن سوال بیننده را گرفته و برای شما ارسال می کند بسازید. البته همراه با این نگارش چندین فرم فارسی آماده نیز در اختیار شما قرار می گیرد.البته لازم به ذکر است که نگارش پایه برنامه تماسفا رایگان بوده و بعنوان هدیه بهمراه کلیه پکیج های هاستینگ ارائه می شود.

نگارش حرفه ای

توسط این نگارش می توانید یک بخش "تماس" بسیار حرفه ای و همراه با فیلدهای بسیار زیاد بسازید .نگارش حرفه ای برنامه تماسفا به شما آزادی عمل کامل می دهد یعنی این نگارش به گونه ای است که شما می توانید هر تعداد فیلدی که دلخواه شماست به فرم تماس اضافه کنید.

نگارش تجاری

این نگارش مخصوص سایتهای تجاری و فروشگاههای آنلاین و شرکتهای خدمات دهنده وب است. این نگارش بر مبنای تیکت (Ticket) طراحی و ساخته شده است. توسط این نگارش می توانید پورتال پشتیبانی مستقیم و زنده در سایت بسازید. در این سیستم کاربران سایت با ورود به بخش پشتیبانی سوال خود را بهمراه مشخصات شخصی و آدرس پست الکترونیک خود نوشته و برای مسئول سایت ارسال می کنند، در همان لحظه یک شماره تیکت (Ticket Number) به نامه ارسالی تعلق می گیرد که در واقع این شماره، کد رهگیری آن نامه است که کاربر با وارد کردن آن در زمانهای بعدی می تواند پاسخی را که مسئول سایت به آن سوال داده است را مشاهده کند.
از سوی دیگر در طرف مسئول سایت، سوال یا تیکت مورد نظر بلافاصله مشاهده شده و در همان لحظه او می تواند جواب سوال کاربر خود را بدهد و همچنین تحت همان تیکت دوباره کاربر می تواند سوال نماید و مسئول، جواب او را در همان لحظه بدهد و در واقع یک گفتگوی مستقیم در سایت ایجاد می شود. علاوه بر همه اینها، یکی از برتریهای مهم این نگارش این است که بعد از ارسال تیکت توسط کاربر ، بلافاصله ایمیل خودکاری که حاوی نام کاربر و موضوع تیکت و لینک اختصاصی دسترسی به تیکت مورد نظر بهمراه کد (آی دی) آن را به پست الکترونیک کاربر می فرستد و همچنین پاسخی را که مسئول سایت به سوال کاربر می دهد بلافاصله به صورت اتوماتیک به پست الکترونیک او فرستاده و او را از پاسخ داده شدن به سوالش آگاه می کند.

	نگارش پايه	نگارش حرفه ای
پشتیبانی کامل از زبان فارسی
امکان نصب در سرور های غير از ایران وب سرویس	-	-
راهنمای نصب و راه اندازی
تعداد فرمهای از پیش ساخته	2	8
پشتيباني از افزودن به فیلدهای فرم	-
چک کردن اطلاعات وارده توسط کاربر
چک کردن اطلاعات به صورت اخطار جاوا اسکریپت	-
چک کردن درستی ایمیل به صورت جاوا اسکریپت	-
تشخیص چک باکس و منوهای بازشو و...	-
چک کردن درستی ایمیل وارد شده توسط کاربر
ارسال ایمیل به صورت HTML
هزينه ( تومان )	رایگان	6.500

 

 

تماسفا (نگارش تجاری) : قویترین پورتال فارسی ساخت بخش پشتیبانی آنلاین بر اساس سیستم تیکت برای سایتهای تجاری.

» نوع سیستم : پشتیبانی و تماس از طریق ارسال تیکت	نگارش تجاری
پشتیبانی کامل از زبان فارسی
امکان نصب در سرور های غير از ایران وب سرویس	-
راهنمای نصب و راه اندازی
سیستم ارسال تیکت
مشاهده تیکت در هر لحظه
سیستم بورد گفتگوی دو طرفه مسئول و کاربر
چک کردن اطلاعات وارد شده توسط کاربر
چک کردن درستی ایمیل کاربر
ضد هرز نامه (Anti Spam)، دارای کد امنیتی برای تشخیص کاربر انسانی
امکان تعریف جوابهای سریع توسط مسئول سایت
امکان تعریف اکانتهای نامحدود برای مسئول سایت
امکان تعریف فیلدهای اضافی دریافت مشخصات کاربر
ارسال ایمیلهای اتوماتیک آگاه سازی به کاربر
رابط کاربری آسان برای مسئول سایت
امکانات کامل مدیریتی برای مسئول سایت
هزينه ( تومان )	60.000

 

نحوه سفارش

همانطور که عرض شد نگارش پایه برنامه تماسفا بصورت رایگان همراه با کلیه پکیج های هاستینگ عرضه می شود. ولی برای سفارش نسخه های حرفه ای و تجاری باید هاست سایت مورد نظر روی سرورهای ایران وب سرویس باشد زیرا همانطور که در جدول امکانات این برنامه مشاهده می فرمایید کلیه نگارشهای برنامه تماسفا فقط به سایتهایی عرضه می شود که از خدمات هاستینگ ایران وب سرویس استفاده می کنند. پس برای سفارش این محصول پس از اینکه هاست خود را از ایران وب سرویس خریداری فرمودید با بخش فروش ، به آدرس پست الکترونیک sales@iranwebservice.com تماس گرفته و این محصول را سفارش دهید.