سازمان ها و نهادها برای انجام امور و فعالیتهای خود در حوزه های مختلف کاری دارای بخش های مختلفی می باشند که هر یک از این بخش ها وظایف مخصوص به خود را دارا می باشند.
فعالیتها و اقدامات انجام شده در هر یک از این بخش ها و همچنین در کلیه بخش های وابسته به سازمان بصورت اسناد و مدارک نگهداری شده و کلیه امور سازمان، از امورد مدیریتی گرفته
تا امور مربوط به کارمندان و مشتریان به برنامه ریزی و کار روی همین مدارک و اسناد وابسته است. بنابراین امکانات و ابزارهایی که چرخه گردش این اسناد را در بخش های مختلف یک سازمان
تسریع و تسهیل نماید در پیشرفت اهداف سازمان و رضایت مشتریان و همچنین گسترش هر چه بیشتر فعالیتهای نهاد یا سازمان در حوزه های مختلف تاثیر شگرفی خواهد داشت.
دولت کشور عزیز ما نیز به این امر واقف بوده و طی طرح بزرگی تحقق دولت الکترونیک را اکیدا در دستور کار خود قرار داده است. بنابراین ادرات ، سازمانها و نهادهای مختلف برای همسو شدن با این طرح و
تحقق آن رو به مکانیزه نمودن گردش کاری سازمان و استفاده از سیستم های مکانیزه حوزه اتوماسیون اداری نموده اند.
شرکت ایران وب سرویس بعنوان یکی از شرکتهای پیشرو در حوزه اتوماسیون اداری در کشور ، نرم افزار ها و سامانه های متعددی را در این حوزه تولید نموده است که این
سامانه ها تا کنون مورد تایید بسیاری از ادارات و سازمانهای داخلی قرار گرفته است. این سامانه ها به شرح زیر است:
» سامانه مدیریت ارتباط با مشتری (Customer Relationship Management - CRM)
» سامانه برنامه ریزی منابع سازمانی (Enterprise Resource Planning - ERP)
» سامانه مدیریت دبیرخانه و آرشیو فنی (Office Secretariat)
» نصب شبکه های اداری و سازمانی (Network Services)
